UserVoice
Site: uservoice.com
UserVoice est un service moderne de CRM, permettant de gérer le feedback (retour d’experience) de vos utilisateurs, en permettant d‘établir un dialogue constructif avec eux :
- les internautes proposent des idées et votent pour les idées existantes
- Une fois qu’un consensus se dégage sur une idée, la société fournit une réponse officielle concernant le développement ou pas de cette fonctionnalité et planifie eventuellement cela dans sa roadmap
Bonjour,
Je viens de mettre en place Uservoice sur mon blog et j’en ai profité pour faire une revue de ce service génial.
Eric