UserVoice

Posté par Olivier Ruffin - Sélection du web

Capture d'écran du site uservoice .com

Site: uservoice.com

UserVoice est un service moderne de CRM, permettant de gérer le feedback (retour d’experience) de vos utilisateurs, en permettant d‘établir un dialogue constructif avec eux :

  • les internautes proposent des idées et votent pour les idées existantes
  • Une fois qu’un consensus se dégage sur une idée, la société fournit une réponse officielle concernant le développement ou pas de cette fonctionnalité et planifie eventuellement cela dans sa roadmap

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Thématiques : communauté, crm, entreprise, feedback, web 2.0

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