LaFourchette
Site: lafourchette.com
Recherchez et réservez gratuitement une table à Paris. Ce site permet de trouver facilement un bon restaurant sur paris, via un système de communauté qui émet des avis sur chaque restaurant testé.
Discussion
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J’avais réservé une belle soirée d’anniversaire pour mon mari dans un château qui assurait la restauration dans le Loir et Cher, après être passée par le site Lafourchette.com j’ai obtenu une réservation m’assurant de la disponibilité d’une table pour le soir désiré, seulement voilà le lendemain je recevais un nouveau mail provenant de la fourchette.com précisant que j’avais décommandé et que si je souhaitais réserver à nouveau je devais suivre un des liens fournis par “Lafourchette” … Déçue et du coup méfiante j’ai contacté directement le restaurateur, qui m’a tout simplement répondu qu’il n’avait rien demandé à “Lafourchette” et ignorait tout de ma réservation… J’imagine la “surprise d’anniversaire” si je m’étais rendue directement au Château avec mon homme, accompagnée de ma réservation bidon, sans vérifier avant de partir mon ordinateur… Hyper déçue, j’ai promis à ce site que je considère comme malhonnête que je n’hésiterais pas à en informer les internautes, voilà qui est chose faite, malgré tout la soirée a été foutue, j’ai dû rattraper dernière minute avec autre chose, merci pour les invitations personnalisées que j’avais faites et donc inutiles… UN CONSEIL, allez directement téléphoner chez les restaurateurs pour réserver et évitez ce genre de piège à la c…
Ah mon avis vous avez plutôt été victime d’un bug, car ce site à plutôt bonne réputation … Avez vous tentez de contacter le site pour avoir plus d’explication?
Le bug était que le restaurant fermait pour vacances annuelles à partir de ce week-end et que le service réservation soit-disant en temps réel affichait des places disponibles (et pour cause). Malgré tout le restaurateur que j’ai eu en ligne m’a affirmé n’avoir jamais demandé les services de la Fourchette, et qu’il allait se mettre en contact avec eux, il m’a demandé que je lui transmette les réservations que j’avais reçues par e-mail. Non je n’ai pas repris contact avec le site, d’abord parce que je me suis rendue compte du problème trois heures avant, et que j’ai dû téléphoner très vite partout pour pouvoir offrir une soirée “dernière minute” pour l’anniversaire de mon mari, mais j’étais franchement très en colère. Je persiste à dire que l’on n’est jamais si bien servi que par soi-même en prenant contact directement avec le restaurateur concerné, c’est assez délicat de passer par des intermédiaires. Par contre ce matin je viens de transmettre à la Fourchette mon mécontentement avec les justificatifs. Bien cordialement.